Politique de confidentialité.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 06/11/2025
LE WOOP GAMING ARENA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Dénomination : LE WOOP GAMING ARENA
Forme juridique : SARL
Adresse : 90 rue du Commerce, Parc Commercial So Green, 59113 SECLIN
SIRET : 929 098 275 00027
Email : lewoopga@gmail.com
Téléphone : 09 75 72 65 98
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
2.1 Données collectées directement
Réservation en ligne : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure de réservation
Inscription à la newsletter : Adresse email
Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
Compte client : Nom, prénom, date de naissance (pour les mineurs), adresse email, numéro de téléphone, historique des sessions
2.2 Données collectées automatiquement
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance
Cookies : Voir notre politique de cookies
2.3 Données sensibles
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations : Traiter et confirmer vos réservations de sessions gaming
Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, gérer votre compte client
Communication marketing : Vous envoyer nos offres, actualités et événements (avec votre consentement)
Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales
Organisation de tournois : Gérer les inscriptions et les classements
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Le consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
L'exécution du contrat : Pour la gestion des réservations et services
L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
Les obligations légales : Pour la comptabilité et les obligations fiscales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées :
Au personnel autorisé de WOOP Gaming Arena : Pour la gestion des réservations et de la relation client
À nos prestataires techniques : Hébergement web (Squarespace), service de paiement, service d'emailing (si applicable)
Aux autorités compétentes : Uniquement sur réquisition légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Données de réservation : 3 ans après la dernière session
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Compte client inactif : Suppression après 3 ans d'inactivité
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7.7 Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
7.8 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
8. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : lewoopga@gmail.com
Par courrier : LE WOOP GAMING ARENA - 90 rue du Commerce, Parc Commercial So Green, 59113 SECLIN
Sur place : À l'accueil du WOOP Gaming Arena
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
La destruction accidentelle ou illicite
La perte accidentelle
L'altération
La diffusion ou l'accès non autorisé
Ces mesures incluent :
Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour des systèmes de sécurité
Formation du personnel
11. Transfert de données hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu (par exemple pour certains prestataires techniques), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
12. Données des mineurs
Si vous avez moins de 18 ans, l'autorisation parentale est requise pour :
Créer un compte
S'inscrire à des tournois
Recevoir des communications marketing
Les parents peuvent exercer tous les droits mentionnés ci-dessus concernant les données de leurs enfants mineurs.
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : lewoopga@gmail.com
Téléphone : 07 67 31 09 16
Adresse : 90 rue du Commerce, Parc Commercial So Green, 59113 SECLIN
Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.